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OVP-Service
Kein Lagerplatz im Office? Sende die Original-Verpackungen eurer Geräte an uns zur Aufbewahrung zurück. | Im Kundenportal einloggen
Rechnungsadresse ändern
Ihr seid umgezogen oder habt einen Rechtsformwechsel gehabt? Ändere die Rechnungsadresse bzw. eure Firmendaten im Bereich „Firmendaten“ > „Firmendatenaktualisierung“ in Deinem Kundenaccount. | Im Kundenportal einloggen
Schaden melden
Es kann immer mal etwas passieren. Wichtig ist, dass Du Schäden oder Verluste so schnell wie möglich meldest. Dafür stellen wir Dir in eurem Kundenaccount im Bereich „Hilfe & Support“ ein Online Tool „Schadenmeldung“ bereit. | Im Kundenportal einloggen
Hast Du Fragen?
z.B. „Wie lange dauert die Schadenbearbeitung?“ oder „Was ist der Swap Service?“ | Erfahre mehr in den FAQ
Mietgeräte entsperren
Vergessen den iCloud Account oder PIN von Deinem Mietgerät vor dem Rückversand zu entfernen? Wir helfen Dir das Device zu entsperren. Dazu stellen wir Dir zur verschlüsselten Übertragung der Zugangsdaten einen Passwort Manager in Deinem Kundenaccount zur Verfügung. | Im Kundenportal einloggen
Rücksendung durchführen
Erstelle Deine Rücksendefrankierung einfach selbst. Logge Dich in Deinem Kundenaccount ein. Unter dem Menüpunkt „Hilfe & Support“ > „Rücksendungen“ erstellst Du eine neue Retoure. Führe alle Schritte aus und folge der Weiterleitung in das Retourenportal des Versandpartners. | Im Kundenportal einloggen